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长乐璞悦PUYUESPA:服务管理水平不如想象中好?

长乐 服务 水平 管理 2024-03-14 58
纵使长乐璞悦PUYUESPA为了吸引顾客而进行了华丽的装修,但服务管理水平却并不如预期那般出色。郑远元的几十块中式推拿服务管理水平竟然比得上甚至胜过它。

我约了07号技师,但当我进入店里,看到两个技师一边嘀咕着聊天,心情顿时有些没来由的担忧,我提醒了他们后,他们安静了下来,但随后又开始小声聊天起来。其中一个技师甚至不时瞥一眼手机,完全没有专心为我服务,按摩手法也显得随意敷衍。对此,我只好提前结束了按摩,表示了我的不满(这还是我第一次在按摩中途叫停)。

我感觉技师似乎就是想尽快结束工作,前台服务也只是帮我换鞋,然后让我自己上楼。二楼更是没有任何接待人员,我只能自己在那里等了两分钟后被带回了一楼。结账时,我和前台提出了我的不满,但店家却一直在解释,并没有任何道歉的意思。后来还说要给我打折,但我拒绝了。也许这只是我的倒霉运气吧,也许其他技师能够给我带来更好的体验,但我已经决定不再光顾了。长乐璞悦PUYUESPA:服务管理水平不如想象中好?

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