温泉生活馆的服务为何如此欠佳？

大堂服务经理的服务质量有待提高。当顾客不慎损坏物品时，他只关注让顾客别跑，却狮子大开口地索要赔偿，全然忘记了服务行业的初衷。这已经不是我第一次来了，因为离家近且规模较大。作为消费者，我在这里已经消费了好几千块，碰坏一个小物件，却还要被要求多倍赔偿，实在是令人觉得可笑。物品的摆放位置是否合理，物品本身是否值那么多钱，他只看到了消费者损坏了物品，却没有意识到自己也存在问题!